I made an exchange from Monero (XMR) to Tether (USDT) using the listed exchanger, choosing the XMR USDT direction over 138.000 usdt. The Monero transaction was successfully completed and confirmed on the blockchain.

However, the exchanger is holding my funds without providing any clear explanation. After submitting the exchange request and transferring the funds, I received a vague message about a “compliance check,” with no timeline or specific reasons.

Key points:
- My wallet is clean and not associated with any suspicious or sanctioned activity.
- Monero is a privacy-focused currency by design, and there was no indication during the exchange process that this would be an issue.
- The exchanger accepted the order and received the funds, but failed to fulfill its obligations by not sending the USDT.
- The crypto market is volatile — I am incurring financial losses while the exchanger continues to hold a significant amount of my money.

I believe this is an unjustified and manipulative delay. I kindly request BestChange to investigate this matter and encourage the exchanger to either complete the transaction or return the funds. I am ready to provide transaction details and proof upon request.

Я совершил обмен Monero (XMR) на Tether (USDT) через указанный обменник, выбрав направление XMR USDT на сумму более 138 000 USDT. Транзакция Monero была успешно завершена и подтверждена в блокчейне.

Однако обменник удерживает мои средства без каких-либо внятных объяснений. После отправки запроса на обмен и перевода средств я получил расплывчатое сообщение о «проверке соответствия» без указания сроков и конкретных причин.

Ключевые моменты:
- Мой кошелёк чист и не связан с какой-либо подозрительной или санкционированной деятельностью.
- Monero изначально ориентирована на конфиденциальность, и в процессе обмена не было никаких указаний на то, что это может стать проблемой.
- Обменник принял заявку и получил средства, но не выполнил свои обязательства, не отправив USDT.
- Криптовалютный рынок волатилен — я несу финансовые потери, в то время как обменник продолжает удерживать значительную часть моих средств.

Я считаю, что это неоправданная и манипулятивная задержка. Прошу BestChange разобраться в этом вопросе и призвать обменник либо завершить транзакцию, либо вернуть средства. Я готов предоставить детали транзакции и подтверждение по запросу.

I attempted to exchange 10.6 ETH on Coincraddle when Ethereum was still valued at $39,000. The transaction was blocked, and my funds have been frozen for over 4 weeks now! No one is responding to my emails or support tickets.

Coincraddle is a ***! They process small amounts to gain your trust, but as soon as you send a larger amount, your funds get frozen.

Even though I submitted KYC and Source of Funds within one day, the money is still blocked, and I haven’t received any explanation or support.

My advice: Stay away from Coincraddle! Use trusted exchanges that are transparent and reliable. Coincraddle is a complete ***!

Warning: Avoid at all costs!

Я пытался обменять 10,6 ETH на Coincraddle, когда Ethereum всё ещё стоил $39 000. Транзакция была заблокирована, и мои средства заморожены уже больше 4 недель! Никто не отвечает на мои письма и запросы в службу поддержки.

Coincraddle — это ***! Они обрабатывают небольшие суммы, чтобы завоевать ваше доверие, но как только вы отправляете большую сумму, ваши средства замораживаются.

Несмотря на то, что я прошёл KYC и подтвердил источник средств в течение одного дня, деньги всё ещё заблокированы, и я не получил никаких объяснений или поддержки.

Мой совет: держитесь подальше от Coincraddle! Используйте проверенные, прозрачные и надёжные биржи. Coincraddle — это полный ***!

Предупреждение: избегайте этого любой ценой!

I have sent proof i am not money launder through email, no reply
the money is from hyperliquid airdrop and i have sent tx hash proof
it has been over 2 weeks no reply return my money now!

Я отправил по электронной почте доказательство того, что я не отмываю деньги, но ответа нет.
Деньги поступили с airdrop Hyperliquid, и я отправил доказательство хеша транзакции.
Прошло уже больше 2 недель, но ответа нет. Верните мои деньги немедленно!

23 of February I sent BTC to USDT and money stucked. After some time support of exchange said me that is AML problem.

7 days ago I sent all documents which CoinCraddle was needed but is still nothing happens. Nobody answer me in support more than 3 days. Looks like they just wanna scam me!

23 февраля я перевёл BTC в USDT, и деньги застряли. Через некоторое время поддержка биржи сообщила мне, что это проблема AML.

7 дней назад я отправил все необходимые документы CoinCraddle, но до сих пор ничего не происходит. Служба поддержки не отвечает мне уже больше трёх дней. Похоже, меня просто хотят обмануть!