They have withheld my money and are blocking the exchange, citing AML rules. According to these rules, they should return the funds to the original wallet and prevent the exchange. However, instead of following the proper procedure, they keep telling me to "please be patient" while waiting for a response from the provider. This seems like a clear ***. Despite many negative reviews on this and other platforms, BestChange continues to display their offers. Since I was referred to UnioChange through their website, BestChange should take responsibility for allowing such ***.

Они удержали мои деньги и блокируют обмен, ссылаясь на правила AML. Согласно этим правилам, они должны вернуть средства на исходный кошелёк и предотвратить обмен. Однако вместо того, чтобы следовать надлежащей процедуре, они постоянно говорят мне: «Пожалуйста, будьте терпеливы», ожидая ответа от провайдера. Это выглядит как явный ***. Несмотря на множество негативных отзывов на этой и других платформах, BestChange продолжает демонстрировать свои предложения. Поскольку я попал на UnioChange через их сайт, BestChange должен взять на себя ответственность за допущение подобных ***.

Order under review due to AML/CFT risk

Your order has been automatically blocked due to AML risk level.
I have cooperated to verify my account, it has been many hours and my order is not completed, please check and support me
please help me or refund the order.

Заказ находится на рассмотрении из-за риска ПОД/ФТ.

Ваш заказ был автоматически заблокирован из-за уровня риска ПОД/ФТ.
Я сотрудничал с вами для подтверждения своей учётной записи, но прошло уже много часов, а мой заказ не выполнен. Пожалуйста, проверьте и поддержите меня.
Пожалуйста, помогите мне или верните деньги за заказ

I wanted to exchange money in this service. As a result, my transaction was stopped due to AML. I was asked to undergo verification and to this I showed that I do not belong to the service’s wallet and cannot interact with it in any way. I passed KYC and they simply stopped answering my emails and tech. support

Я хотел обменять деньги в этом сервисе. В результате моя транзакция была остановлена ​​из-за AML. Меня попросили пройти верификацию, на что я ответил, что не являюсь участником кошелька сервиса и не могу с ним никак взаимодействовать. Я прошёл KYC, и они просто перестали отвечать на мои письма и в техподдержку.

My order blocked.why harassment me.

Please give my fund back.

Bestchange administration please help.

Мой заказ заблокирован. Зачем меня беспокоить?

Пожалуйста, верните мне деньги.

Администрация Bestchange, пожалуйста, помогите.

I paid 4868 Tether to this exchange 5 days ago, but they hold my money and take many new documents from me a day.
selfie photo
Manuscripts
Selfie video
Identity photo
withdrawal history
Recieved history
Confidential chats with my clients
Residence bill
They also ask for my confidential and personal issues.
They have bothered me too much. I have lost a lot these few days since they stole my money. The client sent Tether into my personal wallet and I give them Perfect Money in return. I have sent Tether from my personal wallet to this exchange and I have also sent them the proof. But unfortunately, they don't want to understand and steal my money and ask for a new documents. Return my money as soon as possible.
Money has been sent from my personal wallet for this exchange. I can't find my clients and force them to explain why or where they sent the money for me. If the rules are violated, then do not serve me and refund the money you stole from me as soon as possible.
I'm tired of you asking me for documents and explanations.

Я заплатил 4868 Tether на эту биржу 5 дней назад, но они удерживают мои деньги и забирают у меня много новых документов в день.
селфи-фото
Рукописи
селфи-видео
Фото удостоверения личности
История вывода средств
История полученных средств
Конфиденциальные беседы с моими клиентами
Счет за проживание
Они также спрашивают о моих конфиденциальных и личных проблемах.
Они слишком сильно меня беспокоили. Я много потерял за эти несколько дней с тех пор, как они украли мои деньги. Клиент отправил Tether на мой личный кошелек, а я даю им взамен Perfect Money. Я отправил Tether со своего личного кошелька на эту биржу и также отправил им подтверждение. Но, к сожалению, они не хотят понимать, крадут мои деньги и просят новые документы. Верните мои деньги как можно скорее.
Деньги были отправлены с моего личного кошелька для этой биржи. Я не могу найти своих клиентов и заставлять их объяснять, почему или куда они отправили мне деньги. Если правила нарушены, то не обслуживайте меня и верните украденные у меня деньги как можно скорее.
Мне надоело, что вы просите у меня документы и объяснения.

I sent 7145 tether but did not receive the voucher code.

https://tronscan.org/#/transaction/7b0d7029b6e5097410d889d8e492ddc74e8d0791b22f158e3be4025c82d1c248.

Я отправил 7145 Tether, но не получил код ваучера.

https://tronscan.org/#/transaction/7b0d7029b6e5097410d889d8e492ddc74e8d0791b22f158e3be4025c82d1c248 .

It seems that this exchange is not automatic because half an hour has passed since I paid, but it is still in the status of waiting for merchant confirmation.

Похоже, этот обмен не является автоматическим, так как с момента оплаты прошло уже полчаса, но транзакция все еще находится в статусе ожидания подтверждения продавца.

Never ever ever use this exchange.
more than 3 days ago I sent 15000 USD to change perfect money they don't process my order and ask me about source of my transactions.
But I have so many changes by this wallet with other exchangers who are listed on bestchange.com and I dont have any similar problem.
They Request:
screen of all of your transactions
screen of your chat with your client
time and price of your deales
video of your idcard and slefi
and so many more.
Even Binance do not ask these docs for verification
whatever I sent all of them
but in final request they ask me:
ask the your client to provide the screenshots of all other withdrawals!
But all this was an excuse, so I asked them to refund my usdt, but they said: this is our rules and we can not refund it!
they try give possitive feedback with small orders to get your trust and after they will block your funds in big orders.
If you read the latest users' feedbacks, aboute this exchange you will notice this.
I hope the bestchange management attention to this issue and refund my USDT.
tha.

Никогда, никогда не пользуйтесь этой биржей.
Более 3 дней назад я отправил 15000 долларов США на Perfect Money, но они не обрабатывают мой заказ и спрашивают об источнике транзакций.
Но у меня так много обменов через этот кошелек с другими обменниками, указанными на bestchange.com , и у меня нет подобной проблемы.
Они требуют:
скриншот всех ваших транзакций,
скриншот вашего чата с клиентом,
время и цену ваших сделок,
видео вашей ID-карты и SLEFI
и многое другое.
Даже Binance не запрашивает эти документы для проверки,
что бы я им ни отправлял,
но в последнем запросе они просят меня:
попросите вашего клиента предоставить скриншоты всех остальных выводов!
Но всё это было лишь предлогом, поэтому я попросил их вернуть мои USDT, но они сказали: таковы наши правила, и мы не можем их вернуть!
Они пытаются давать положительные отзывы о небольших заказах, чтобы завоевать ваше доверие, а затем блокируют ваши средства в крупных заказах.
Если вы почитаете последние отзывы пользователей об этой бирже, вы это заметите.
Я надеюсь, что лучшее руководство обратит внимание на эту проблему и вернет мне мои USDT.
tha.

The uniochange exchange is a *** and *** my money. It said there was an AML problem for my money without reason and reduced my money. Because I had deposited 15,000 Tether to them, they *** me of my money

Биржа Uniochange — это *** и *** мои деньги. Они без причины заявили о проблеме с отмыванием денег и списали с меня деньги. Поскольку я внёс им 15 000 Tether, они *** у меня их деньги

Made an exchange for unionchange! i have never seen such horror before!

5 hours pass — no one translates or says anything! support ignores and responds once every 3-4 hours. The application fell on medium risk aml (gambling) — they asked me for everything they could

passport video
video with date sheet
all screenshots of my wallets
all transaction hashes
we requested correspondence where i received the money from (inadequately simple)

i provided them with absolutely everything — i wait 3 hours and they answer me — send the necessary materials! it's just shocking! i wrote everywhere possible (telegram / whatsapp / website / mail)

reply once every 3 hours! i have never seen such bullying of a client! they will waste not only your time — but also your nerves! the last exchange they had — i would not recommend it to anyone!

i hope with this approach to customers they will close as soon as possible. Think a thousand times before changing anything here! don't look at the course — you will not have nerves enough to survive all of this!

10 hours have passed since the request — at the moment (18:08), no one has transferred money to me! perhaps they are scammers.

Сделал обмен на unionchange! такого ужаса я ещё не видел!

Прошло 5 часов — никто ничего не переводит и не говорит! поддержка игнорирует и отвечает раз в 3-4 часа. Заявка попала на средний риск aml (азартные игры) — у меня запросили всё, что могли,

видео паспорта,
видео с датой,
все скриншоты моих кошельков,
все хеши транзакций,
мы запросили переписку, откуда я получал деньги (неадекватно просто),

я предоставил им абсолютно всё — жду 3 часа и мне отвечают — пришлите необходимые материалы! это просто шок! я написал везде, где только можно (telegram/whatsapp/сайт/почта),

отвечают раз в 3 часа! такого издевательства над клиентом я ещё не видел! они потратят не только ваше время — но и нервы! последний обмен у них был — никому не рекомендую!

надеюсь, с таким подходом к клиентам они закроются как можно скорее. Тысячу раз подумайте, прежде чем что-то здесь менять! не смотрите на курс — у вас не хватит нервов всё это пережить!

Прошло 10 часов с момента запроса — на данный момент (18:08) мне никто не перевёл деньги! возможно мошенники.