Mine exchanger — скандальный обменник: “AML/KYC”-блокировки, затяжные проверки, зависшие средства
По отзывам на вашей странице о Mine повторяется одна и та же схема: клиент отправляет деньги, после чего обменник внезапно включает AML/KYC, запрашивает всё новые документы и неделями тянет с ответом — без чётких сроков и без возврата средств.
Кейсы с bestchange:
USDT 5 000 → PerfectMoney — требуют селфи-видео, историю депозитов/выводов, «конфиденциальные чаты с клиентами», обещают ответ за 72 ч, но тишина; деньги «висят» уже более 9 дней.
USDT 4 000 — транзакцию заблокировали, запросили документы, после отправки — «несколько дней без новостей».
USDT 3 000 — «заморозили без причин», KYC пройден, но средства не вернули; раньше пользователь менял у Mine свыше $50 000.
USDT 10 000 — после набора «необоснованных требований» клиент заявляет, что его деньги «съели».
USDT 14 395 — выполнены все AML-запросы, заказ помечен как «отменён пользователем», но рефанд не получен.
Другие эпизоды: «21 день ожидания после полной верификации», «платёж прошёл с моей стороны, у обменника — ошибка автоплатежа», «статус: AML-проверка, поддержка молчит».
Что видно в сети: на страницах BestChange, привязанных к Mine, регулярно всплывают ответы про «входящая транзакция не прошла AML-проверку», «средства заморожены на стороне обменника», «пройдите верификацию для возврата» — типичный след затяжных блокировок по AML.
При этом официальный раздел AML/CTF & KYC у Mine подтверждает право сервиса останавливать операции для дополнительной проверки — на практике это оборачивается многодневными «подвисами» и ростом требований к документам.
Контекстно риски усиливает общая тенденция: блокировки по USDT/USDC и агрессивный контроль происхождения средств становятся нормой — пользователи нередко теряют доступ к активам на долгий срок даже без обвинений в правонарушениях.
Вывод: Mine принимает ваши монеты, затем запускает длинную «проверку», расширяет список требований (вплоть до селфи-видео и историй операций) и не называет дедлайны. Итог — высокий риск надолго лишиться доступа к деньгам, даже после полного KYC и предоставления всех бумаг.
I created an order on date 23 May
My order was blocked
I sent all the explanations in the form of documents
I sent all the identification documents in full
Until today, I have been following up for 21 days and the support only says that your documents have been sent, Wait for our email!
This happened to me in other exchanges in the past, and after sending the documents, it was done within 4 days at most
Is 21 days reasonable?
Перевод (RU)
Я создал(а) заказ 23 мая.
Мой заказ был заблокирован.
Я отправил(а) все пояснения в виде документов.
Я отправил(а) все документы, удостоверяющие личность, в полном объёме
. До сегодняшнего дня я отслеживал(а) ситуацию в течение 21 дня, и служба поддержки только сообщает, что ваши документы отправлены. Ждите нашего письма!
Такое случалось со мной и на других биржах, и после отправки документов всё было выполнено максимум в течение 4 дней.
Является ли 21 день разумным?
Mohammad hashemi14.06.2024
Оригинальный текст
I created an order on date 23 May
My order was blocked
I sent all the explanations in the form of documents
I sent all the identification documents in full
Until today, I have been following up for 21 days and the support only says that your documents have been sent, Wait for our email!
This happened to me in other exchanges in the past, and after sending the documents, it was done within 4 days at most
Is 21 days reasonable?
Перевод (RU)
Я создал(а) заказ 23 мая.
Мой заказ был заблокирован.
Я отправил(а) все пояснения в виде документов.
Я отправил(а) все документы, удостоверяющие личность, в полном объёме
. До сегодняшнего дня я отслеживал(а) ситуацию в течение 21 дня, и служба поддержки только сообщает, что ваши документы отправлены. Ждите нашего письма!
Такое случалось со мной и на других биржах, и после отправки документов всё было выполнено максимум в течение 4 дней.
Является ли 21 день разумным?
Haoran02.06.2024
Оригинальный текст
I paid 5000 Tether to this exchange more than 9 days ago, but they hold my money and take many new documents from me a day.
selfie photo Manuscripts Selfie video Identity photo
withdrawal history and deposit history
Confidential chats with my clients
Residence bill
They have bothered me too much. I have lost a lot these few days since they stole my money. The client sent Tether into my personal wallet and I give them Perfect Money in return. I have sent Tether from my personal wallet to this exchange and I have also sent them the proof. But unfortunately, they don't want to understand and steal my money and ask for a new documents. Refund my money as soon as possible.
They asked me to send all the explanations and documents to them and told me to wait 72 hours. More than 72 hours have passed but they still do not answer me.
Money has been sent from my personal wallet for this exchange. I can't find my clients and force them to explain why or where they sent the money for me. If the rules are violated, then do not serve me and refund the money you stole from me as soon as possible.
I'm tired of you asking me for documents and explanations.
Перевод (RU)
Я заплатил 5000 Tether на эту биржу более 9 дней назад, но они держат мои деньги и забирают у меня много новых документов в день.
фото селфи Рукописи Видео селфи Фото удостоверения личности
История вывода и история депозита
Конфиденциальные чаты с моими клиентами
Счет за проживание
Они слишком сильно меня беспокоили. Я много потерял за эти несколько дней с тех пор, как они украли мои деньги. Клиент отправил Tether на мой личный кошелек, а я даю им взамен Perfect Money. Я отправил Tether со своего личного кошелька на эту биржу, а также отправил им подтверждение. Но, к сожалению, они не хотят понимать, крадут мои деньги и требуют новые документы. Верните мои деньги как можно скорее.
Они попросили меня отправить им все объяснения и документы и сказали ждать 72 часа. Прошло более 72 часов, но они все еще не отвечают мне.
Деньги были отправлены с моего личного кошелька для этой биржи. Я не могу найти своих клиентов и заставляю их объяснять, почему или куда они отправили мне деньги. Если правила нарушены, то не обслуживайте меня и верните украденные у меня деньги как можно скорее.
Мне надоело, что вы требуете от меня документы и объяснения.
Haoran02.06.2024
Оригинальный текст
I paid 5000 Tether to this exchange more than 9 days ago, but they hold my money and take many new documents from me a day.
selfie photo Manuscripts Selfie video Identity photo
withdrawal history and deposit history
Confidential chats with my clients
Residence bill
They have bothered me too much. I have lost a lot these few days since they stole my money. The client sent Tether into my personal wallet and I give them Perfect Money in return. I have sent Tether from my personal wallet to this exchange and I have also sent them the proof. But unfortunately, they don't want to understand and steal my money and ask for a new documents. Refund my money as soon as possible.
They asked me to send all the explanations and documents to them and told me to wait 72 hours. More than 72 hours have passed but they still do not answer me.
Money has been sent from my personal wallet for this exchange. I can't find my clients and force them to explain why or where they sent the money for me. If the rules are violated, then do not serve me and refund the money you stole from me as soon as possible.
I'm tired of you asking me for documents and explanations.
Перевод (RU)
Я заплатил 5000 Tether на эту биржу более 9 дней назад, но они держат мои деньги и забирают у меня много новых документов в день.
фото селфи Рукописи Видео селфи Фото удостоверения личности
История вывода и история депозита
Конфиденциальные чаты с моими клиентами
Счет за проживание
Они слишком сильно меня беспокоили. Я много потерял за эти несколько дней с тех пор, как они украли мои деньги. Клиент отправил Tether на мой личный кошелек, а я даю им взамен Perfect Money. Я отправил Tether со своего личного кошелька на эту биржу, а также отправил им подтверждение. Но, к сожалению, они не хотят понимать, крадут мои деньги и требуют новые документы. Верните мои деньги как можно скорее.
Они попросили меня отправить им все объяснения и документы и сказали ждать 72 часа. Прошло более 72 часов, но они все еще не отвечают мне.
Деньги были отправлены с моего личного кошелька для этой биржи. Я не могу найти своих клиентов и заставляю их объяснять, почему или куда они отправили мне деньги. Если правила нарушены, то не обслуживайте меня и верните украденные у меня деньги как можно скорее.
Мне надоело, что вы требуете от меня документы и объяснения.
Mehrdad02.06.2024
Оригинальный текст
Hello, I sent 4000 Tether from my personal wallet to the exchange, they blocked the transaction and asked me for documents, and I sent them, but there has been no news for several days now.
Перевод (RU)
Здравствуйте, я отправил 4000 Tether со своего личного кошелька на биржу, они заблокировали транзакцию и потребовали у меня документы, я их отправил, но вот уже несколько дней нет никаких новостей.
Abbas Mohammadian31.05.2024
Оригинальный текст
Do Not use this exchange!
I've changed over 50,000 Usdt using this exchange in the past year. Suddenly without any reason they have FROZEN my funds worth 3,000 usdt. They asked for verification and other things. I provided them with everything, yet they have not given me my money!
***.
Перевод (RU)
Не пользуйтесь этой биржей!
За последний год я обменял на ней более 50 000 долларов США. Внезапно и без всякой причины они ЗАМОРОЗИЛИ мои средства на сумму 3000 долларов США. Они потребовали верификацию и всё такое. Я предоставил им всю необходимую информацию, но они так и не вернули мне деньги!
***
Aa85311.04.2024
Оригинальный текст
This is a ***. I exchanged PM with him, and he ate the 10000 USDT I transferred to him. He *** that it was frozen by the exchange, and after I provided various materials according to his requirements, he made other unreasonable demands. He just wanted to eat my money
Перевод (RU)
Это просто ***. Я обменял с ним PM, и он съел мои 10000 USDT. Он ***, что эти деньги были заморожены биржей, и после того, как я предоставил ему различные материалы по его требованиям, он выдвинул другие необоснованные требования. Он просто хотел съесть мои деньги.
Xpay05.04.2024
Оригинальный текст
After more than 2 year working with this website suddenly they suspended my order. told me to give them my documents and screen shots which i provided for them. and they still wasting my time and keeping my money and not completing the order. keep passing my requeste to different departments.
Since 7 days ago when I sent them 2000$ in Tether, my transaction has not yet been completed, I have completed all AML requests and it has been more than 48 hours since my last email to them.
Перевод (RU)
После более чем двух лет работы с этим сайтом они внезапно заблокировали мой заказ. Мне потребовали предоставить им документы и скриншоты, которые я им предоставил. Они продолжают тратить моё время, удерживать мои деньги и не выполнять заказ. Они продолжают передавать мои запросы в разные отделы.
С тех пор, как я отправил им 2000 долларов в Tether 7 дней назад, моя транзакция до сих пор не завершена. Я выполнил все запросы по борьбе с отмыванием денег, и с момента моего последнего письма прошло уже более 48 часов.
Mohammad Shahryari28.03.2024
Оригинальный текст
I sent 681 tether but did not receive the voucher code.
Перевод (RU)
Я отправил 681 Tether, но не получил код ваучера
Mohamoud16.03.2024
Оригинальный текст
I Created an order 6 Hours from Now, my order still under checking and not yet received, the order status is under AML verification check I contacted the customer support and live chat support but still not completed my order.
Перевод (RU)
Я создал заказ 6 часов назад, мой заказ все еще проверяется и еще не получен, статус заказа - проверка AML. Я связался со службой поддержки клиентов и службой поддержки в чате, но мой заказ все еще не завершен.
Si10.03.2024
Оригинальный текст
The payment has been processed from my side, but not from the exchange side. Order status shows: an auto payout error. Also there is a bot that handling chat-support communication. Awaiting contact from the operators.
Перевод (RU)
Платёж обработан с моей стороны, но не со стороны биржи. Статус заказа: ошибка автоматической выплаты. Также есть бот, который отвечает за общение в чате со службой поддержки. Жду ответа от операторов.
Xpay14.02.2024
Оригинальный текст
Since 4 days ago when I sent them 14,395.4162$ in Tether, my transaction has not yet been completed, I have completed all AML requests and it has been more than 96 hours since my last email to them.
more than 24 hours status order changed to cancelled order by user but my money not refund.
Перевод (RU)
С тех пор, как 4 дня назад я отправил им 14 395,4162$ в Tether, моя транзакция все еще не завершена, я выполнил все запросы по борьбе с отмыванием денег, и прошло более 96 часов с момента моего последнего электронного письма им.
более 24 часов статус заказа был изменен на отмененный пользователем, но мои деньги не возвращены.
Nelson10.02.2024
Оригинальный текст
Since yesterday when I sent them $30,000 in Tether, my transaction has not yet been completed, I have completed all AML requests and it has been more than 25 hours since my last email to them.
there is no reply, this reviw will be update if i recived any reply.
Перевод (RU)
С тех пор, как вчера я отправил им 30 000 долларов в Tether, моя транзакция еще не была завершена. Я выполнил все запросы по борьбе с отмыванием денег, и с момента моего последнего письма им прошло уже более 25 часов.
Ответа нет, этот отзыв будет обновлен, если я получу какой-либо ответ.
Mohammad Shahryari30.12.2023
Оригинальный текст
I sent 2000 tether but did not receive the voucher code
are you a ***?
https://tronscan.org/#/address/TVf5hdjY7rcpNy4EoZoRw3J1Gz8qAtu1XP/transfers
Перевод (RU)
Я отправил 2000 Tether, но не получил код ваучера .
Ты что, ***?
https://tronscan.org/#/address/TVf5hdjY7rcpNy4EoZoRw3J1Gz8qAtu1XP/transfers
Sara06.09.2023
Оригинальный текст
I placed an order Usdt to pm but not received perfect money. Transaction is successful from my side
Перевод (RU)
Я оформил заказ USDT на PM, но не получил Perfect Money. С моей стороны транзакция прошла успешно.
Iman Ramezani05.09.2023
Оригинальный текст
I paid 100USDT (TRC-20) in order to change it to PM e-voucher. But I did not receive any PM e-voucher. After that I got an E-mail with the content of AML restriction.
As they informed in their website any payment against AML POLICY will be returned but I have not received any Money back or response.
Перевод (RU)
Я заплатил 100 USDT (TRC-20), чтобы обменять его на электронный ваучер PM. Но я не получил никакого электронного ваучера PM. После этого мне пришло электронное письмо с текстом ограничения AML.
Как указано на их сайте, любой платёж по AML-политике будет возвращён, но я не получил ни денег, ни ответа.
Mahdi Azhdari05.09.2023
Оригинальный текст
I work with this exchange for many years and every thing was ok,
but my last transaction not done and frozen my money in this exchange because of AML that I do not know what is this, and asked me for some documents and I sent them for them, but after 5 days my money not exchange 363 USDT to 379 PerfectMoney, and I do not know what should I do
Перевод (RU)
Я работаю с этой биржей много лет, и всё было в порядке,
но моя последняя транзакция не была завершена, и мои деньги заморозили на этой бирже из-за AML, что я не знаю, что это такое, и попросили у меня какие-то документы, и я их отправил, но через 5 дней мои деньги не обменяли 363 USDT на 379 PerfectMoney, и я не знаю, что мне делать
Olga30.07.2023
Оригинальный текст
My order was rejected for supposedly "violating the AML policy," even though I was only trying to send a small sum from my card to my crypto wallet. Now, I have to wait for five days to get my funds back (minus 5% commission!). I will never use this exchange again and will never recommend it to anyone.
Перевод (RU)
Мой заказ был отклонен якобы за «нарушение политики AML», хотя я пытался всего лишь перевести небольшую сумму с карты на свой криптокошелёк. Теперь мне придётся ждать пять дней, чтобы вернуть деньги (за вычетом 5% комиссии!). Больше никогда не воспользуюсь этой биржей и никому её не порекомендую
Mohammad05.06.2023
Оригинальный текст
Keep away from this exchange. I made an order to change $7k USDT for PM on June 1st. They didn't pay me for 5 days and no clear answer yet. I already sent required documents for KYC
Перевод (RU)
Держитесь подальше от этой биржи. Я сделал заказ на обмен 7000 долларов США на PM 1 июня. Мне не платили 5 дней, и внятного ответа до сих пор нет. Я уже отправил необходимые документы для прохождения процедуры KYC.
Ladyinblue02.06.2023
Оригинальный текст
I made this order 11068916 in mine site two nights ago "Creation time: 01.06.2023, 00:14"
I sent tether Trc20 to get perfect usd but
they did'nt complete the order and did'nt answer yet.
Перевод (RU)
Я сделал этот заказ 11068916 на моем сайте два дня назад «Время создания: 01.06.2023, 00:14».
Я отправил Tether Trc20, чтобы получить Perfect USD, но
они не выполнили заказ и до сих пор не ответили
Mohammad02.06.2023
Оригинальный текст
I Have sent 1500 tether about 36 hours ago. I did not received my PM voucher.
Did you stole my tether?
TX Id: df6c6b32eaa04401116435e672cb0e92218bd53cc8d93046603720476a09327d
Перевод (RU)
Я отправил 1500 Tether примерно 36 часов назад. Я не получил свой ваучер PM.
Вы украли мой Tether?
Идентификатор транзакции: df6c6b32eaa04401116435e672cb0e92218bd53cc8d93046603720476a09327d
Md shuvo rahman17.05.2023
Оригинальный текст
***—High alert
In bestchange all exchenger are trusted,But mine is total ***.They took your perfect money then send fake bitcoins Transaction Hash id..but after 1-2-3-4hours btc not credited your account,when you contact with support they told you that your pm is blocked our security department,
***. dont even think about any BTC transaction unless you want to lose your money. they will steal your BTC and block the transaction under the pretext of legislation. total ***
Перевод (RU)
*** — Высокая степень готовности.
В Bestchange все обменники надежные, но мой — полный ***. Они забрали ваши Perfect Money, а затем отправили поддельный идентификатор хэша транзакции биткоинов. Но спустя 1-2-3-4 часа биткоины не поступили на ваш счет. Когда вы связались со службой поддержки, они сказали, что ваш личный кабинет заблокирован нашим отделом безопасности.
***. Даже не думайте ни о каких транзакциях в BTC, если не хотите потерять свои деньги. Они украдут ваши BTC и заблокируют транзакцию под предлогом нарушения законодательства. Итого ***
Golodnyi06.05.2023
Оригинальный текст
Fraud. dont even think about any BTC transaction unless you want to lose your money. they will steal your BTC and block the transaction under the pretext of legislation. total scam
Перевод (RU)
Мошенничество. Даже не думайте о транзакциях в BTC, если не хотите потерять свои деньги. Они украдут ваши BTC и заблокируют транзакцию под предлогом нарушения законодательства. Полное мошенничество.